Impusionando
Resultados

O nosso PROPÓSITO é impulsinar os resultados dos nossos clientes de forma lucrativa e sustentável.

A Polia

Lealdade e
lucratividade
de clientes

Somos uma consultoria especializada em ajudar as empresas a redirecionarem seus esforços a aumentar a lealdade e lucratividade de clientes por meio da gestão da experiência e do relacionamento.

atuamos em todas as frentes

Conectamos todas as pontas,
para assim ajudarmos os nossos clientes a
atingirem os seus objetivos de negócio.

Gestão da experiência

A partir do feedback dos clientes , fazemos o diagnóstico , construímos uma estratégia e (re) desenhamos a experiência .

Gestão do relacionamento com clientes

Identificamos os melhores clientes, seu estágio no ciclo de vida e desenvolvemos estratégias de marketing e programas para influenciar seu próximo passo no relacionamento .

Tecnologias

Ajudamos a selecionar a melhor tecnologia para gestão de clientes com base no entendimento dos principais componentes e necessidades.

A gestão dos clientes
traz oportunidades
para o negócio

Crescimento de vendas

Aumento das taxas de conversão e recompra
Incremento de retenção de clientes
Etc.

Aumento de margem

Aumento do ROI
Redução das despesas operacionais
Etc.

Incremento do valor da marca

Aumento da satisfação dos clientes
Melhoria da reputação da marca
Etc.

nossa equipe

Quem faz a polia

Maurício Faraco

Produtos e parcerias

Sócio-fundador da Polia. Bacharel em Administração de Empresas e pós-graduado em Marketing pela PUC/RS e MBA em Gestão Empresarial pela HSM Educação…

Débora brudna

Gestão de projetos

É publicitária, formada em Comunicação Social pela UFRGS, com MBA em Marketing pela ESPM. Com mais de 20 anos de experiência em marketing…

Max Chiamulera

Cientista de dados

É cientista de dados, bacharel em Estatística pela UFRGS com mais de 19 anos de experiência desenvolvendo projetos em data mining, ciência de dados e pesquisas de satisfação e marketing…

Caroline Risueño

Gestão da Mudança

É profissional de Gestão da Mudança, com certificação internacional da PROSCI. Atua há mais de 5 anos na área, ajudando empresas de grande porte na implementação de projetos de transformação digital e migração de sistemas operacionais…

Nossos

Cases

P A C E ( P R O G R A M A D E A C E L E R A Ç Ã O D O C R E S C I M E N T O )

U n i l a s a l l e | To p 1 0 u n i v e r s i d a d e s p r i v a d a s d o B r a s i l C a n o a s / R S

CLUBE IGUATEMI

S h o p p i n g I g u a t e m i P o r t o A l e g r e / R S

JORNADA DE ATENDIMENTO E CONHECIMENTO DA AUDIÊNCIA

U n i l a s a l l e | To p 1 0 u n i v e r s i d a d e s p r i v a d a s d o B r a s i l C a n o a s / R S

MAPEAMENTO DA JORNADA DE COMPRA DE IMÓVEIS

Dlegend | Imobiliária de alto padrão com atuação intenacional Porto Alegre / RS

DATA BASE MARKETING

J o r n a l O E s t a d o d e S ã o P a u l o S ã o P a u l o / S P

GESTÃO DE ASSINATURAS DIGITAIS

G r u p o C o n a | M a i o r g r u p o d e m í d i a d e P o r t u g a l L i s b o a

CUSTOMER ANALYTICS

V i t a l H e l p | I c a t ú S e g u r o s A d m i n i s t r a d o r a d e c a r t õ e s d e b e n e f í c i o s c o m a t u a ç ã o n a c i o n a l P o r t o A l e g r e / R S

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