A Polia
A Polia é uma empresa especializada em vendas, relacionamento e retenção de clientes.
O nosso propósito é impulsionar os resultados dos nossos clientes de forma lucrativa e sustentável.
A nossa missão é a execução, com sucesso, de um plano integrado de trabalho que conecte os objetivos e estratégias do negócio e as pessoas da organização aos resultados esperados.
DNA Polia

Capacidade de execução e cultura de resultados
O nosso processo de trabalho é orientado para resultados a partir dos princípios e técnicas do modelo de execução.

Foco no cliente
Gerar competitividade e crescimento com lucratividade a partir estratégias e iniciativas para aquisição, desenvolvimento e retenção de clientes.

Engajamento de pessoas
Desenvolver, capacitar e apoiar as pessoas na organização para facilitar que as rotinas e atividades do trabalho estejam alinhadas com a cultura de execução e foco no cliente.

Tecnologia e cultura digital
Condição fundamental para aprimorar e transformar as operações de marketing e vendas das empresas para aumentar a eficiência e gerar melhor experiência para os clientes.
Metodologia Polia

Nosso processo de trabalho possui os seguintes pilares:
- Diagnóstico Integrado
- Planejamento das Ações Aprovadas
- Desenvolvimento e Implantação do Plano de Ação
- Execução
- Avaliação de Performance

Nossa metodologia é suportada pelas seguintes dimensões:
- Gestão de Informações
- Processos
- Tecnologia
- Cultura Organizacional
Saiba mais sobre a Polia
A Polia surgiu em 2016, a partir da união de profissionais que atuaram de forma conjunta na gestão e execução de operações de marketing e vendas com modelo de negócio de receita recorrente e previsível por muitos anos. A vivência profissional e a capacitação em várias áreas como desenvolvimento de estratégias, gestão de clientes, gestão de informação e tecnologia, processos, pessoas e canais inspiraram a criação de uma empresa que oferece soluções de marketing e vendas de forma completa e integrada para os nossos clientes.
As soluções oferecidas pela Polia tem comprovação na trajetória profissional dos seus sócios e nas entregas significativas realizadas na gestão de uma operação de marketing e vendas de assinaturas com mais de 350 mil clientes em seis unidades de negócio, líderes de mercado nos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Operações reconhecidas como referência no segmento de mídia no Brasil e América Latina em vendas, satisfação e retenção de clientes, engajamento e produtividade de equipes e eficiência em serviços ao cliente. Também obtivemos êxito na criação de modelo para gestão de clientes com base em operações de database marketing e inteligência de mercado e clientes.
Serviços
A partir da imersão e entendimento das necessidades dos clientes, apresentamos diagnóstico com as oportunidades em: receita, mercado, canais, clientes e principais processos que impactam no negócio.

Vendas
- Inteligência Comercial
- Programa de Aquisição de Clientes
- Implementação e Gestão de Canais
- Inside Sales
- Vendas Digitais
- Programa de Parceiros
- Melhorias Processos de Vendas
- Indicadores e Controle de Performance
- Capacitação de Força de Vendas
- Liderança Diretiva em Vendas

Relacionamento e Retenção de Clientes
- Atendimento de Clientes
- Gestão do Churn
- Clube de Benefícios
- Pesquisa/NPS
- Gestão de Carteira de Clientes
- Programas de Melhorias de Retenção
- Programas de Indicação
- Programa de Cross-sell e Up-sell
- Capacitação de Profissionais: Gestão e Equipes

Contact Center
- Implantação de Contact Center
- Implantação de Televendas
- IOCC – Indicadores, Produtividade e Performance
- Transformação Digital do Atendimento
- Modelagem de Processos
- Gestão e Métricas (Performance 360)
- Capacitação de Profissionais: Gestão e Equipes
Nosso Time
Somos um time com sólida experiência em execução de operações de marketing e vendas com entrega de resultados relevantes.
Nossas principais capacitações são direcionadas para incremento de vendas, receitas e lucratividade, aumento de carteira de clientes, entrega de melhor nível de serviços aos clientes, otimização de processos, estrutura de canais, capacitação de pessoas, planejamento e estratégia de clientes.
Clientes
























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