IMPULSIONANDO RESULTADOS

O nosso PROPÓSITO é impulsionar os resultados dos nossos clientes de forma lucrativa e sustentável.

IMPULSIONANDO RESULTADOS

Polia: Um elemento que impulsiona resultados, faz parte de um sistema integrado e atua em sintonia com outras partes, a fim de facilitar o esforço ou alavancar a força do outro.

A Polia


A Polia é uma empresa especializada em vendas, relacionamento e retenção de clientes.

O nosso propósito é impulsionar os resultados dos nossos clientes de forma lucrativa e sustentável.

A nossa missão é a execução, com sucesso, de um plano integrado de trabalho que conecte os objetivos e estratégias do negócio e as pessoas da organização aos resultados esperados.

DNA Polia


Capacidade de execução e cultura de resultados

O nosso processo de trabalho é orientado para resultados a partir dos princípios e técnicas do modelo de execução.

Foco no cliente

Gerar competitividade e crescimento com lucratividade a partir estratégias e iniciativas para aquisição, desenvolvimento e retenção de clientes.

Engajamento de pessoas

Desenvolver, capacitar e apoiar as pessoas na organização para facilitar que as rotinas e atividades do trabalho estejam alinhadas com a cultura de execução e foco no cliente.

Tecnologia e cultura digital

Condição fundamental para aprimorar e transformar as operações de marketing e vendas das empresas para aumentar a eficiência e gerar melhor experiência para os clientes.

Metodologia Polia


Nosso processo de trabalho possui os seguintes pilares:

  • Diagnóstico Integrado
  • Planejamento das Ações Aprovadas
  • Desenvolvimento e Implantação do Plano de Ação
  • Execução
  • Avaliação de Performance

Nossa metodologia é suportada pelas seguintes dimensões:

  • Gestão de Informações
  • Processos
  • Tecnologia
  • Cultura Organizacional
Saiba mais sobre a Polia

A Polia surgiu em 2016, a partir da união de profissionais que atuaram de forma conjunta na gestão e execução de operações de marketing e vendas com modelo de negócio de receita recorrente e previsível por muitos anos. A vivência profissional e a capacitação em várias áreas como desenvolvimento de estratégias, gestão de clientes, gestão de informação e tecnologia, processos, pessoas e canais inspiraram a criação de uma empresa que oferece soluções de marketing e vendas de forma completa e integrada para os nossos clientes.

As soluções oferecidas pela Polia tem comprovação na trajetória profissional dos seus sócios e nas entregas significativas realizadas na gestão de uma operação de marketing e vendas de assinaturas com mais de 350 mil clientes em seis unidades de negócio, líderes de mercado nos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Operações reconhecidas como referência no segmento de mídia no Brasil e América Latina em vendas, satisfação e retenção de clientes, engajamento e produtividade de equipes e eficiência em serviços ao cliente. Também obtivemos êxito na criação de modelo para gestão de clientes com base em operações de database marketing e inteligência de mercado e clientes.

Serviços


A partir da imersão e entendimento das necessidades dos clientes, apresentamos diagnóstico com as oportunidades em: receita, mercado, canais, clientes e principais processos que impactam no negócio.

Vendas

  • Inteligência Comercial
  • Programa de Aquisição de Clientes
  • Implementação e Gestão de Canais
  • Inside Sales
  • Vendas Digitais
  • Programa de Parceiros
  • Melhorias Processos de Vendas
  • Indicadores e Controle de Performance
  • Capacitação de Força de Vendas
  • Liderança Diretiva em Vendas

Relacionamento e Retenção de Clientes

  • Atendimento de Clientes
  • Gestão do Churn
  • Clube de Benefícios
  • Pesquisa/NPS
  • Gestão de Carteira de Clientes
  • Programas de Melhorias de Retenção
  • Programas de Indicação
  • Programa de Cross-sell e Up-sell
  • Capacitação de Profissionais: Gestão e Equipes

Contact Center

  • Implantação de Contact Center
  • Implantação de Televendas
  • IOCC – Indicadores, Produtividade e Performance
  • Transformação Digital do Atendimento
  • Modelagem de Processos
  • Gestão e Métricas (Performance 360)
  • Capacitação de Profissionais: Gestão e Equipes

Nosso Time


Somos um time com sólida experiência em execução de operações de marketing e vendas com entrega de resultados relevantes.

Nossas principais capacitações são direcionadas para incremento de vendas, receitas e lucratividade, aumento de carteira de clientes, entrega de melhor nível de serviços aos clientes, otimização de processos, estrutura de canais, capacitação de pessoas, planejamento e estratégia de clientes.

Adriane Laste

Head Comercial e Clientes
Perfil no LinkedIn

Andreia Hilgert

Head de TI e Processos
Perfil no LinkedIn

Elenice Pires Franco

Head de Operações de Marketing e Vendas
Perfil no LinkedIn

Mauricio Faraco

Head de Gestão Estratégica de Clientes/CRM e Marketing
Perfil no LinkedIn

Clientes


Diálogo Logística

Cliente: empresa nacional do segmento de logística de entregas expressas – RS

Estratégias: elaboração e execução de estratégia de prospecção outbound e estruturação de novo canal de vendas

Resultados: incremento de 5 vezes o tamanho da carteira de clientes

NSC Jornais

Cliente: empresa do segmento de mídia de Santa Catarina com modelo de negócio de receita recorrente e mais de 50 mil clientes ativos

Estratégia: implementação de modelo de planejamento de canal, gestão e controle em tempo real de operações de contact center

Resultados: aumento de mais de 60% do volume de contatos produtivos de operações de call center de vendas e cobrança e aumento da disponibilidade dos agentes em 21%

Contato


RS – Rua Tobias da Silva, 22, Sala 202 – Moinhos de Vento
90570-020 – Porto Alegre – RS

SP – Rua Funchal, 203 – Vila Olímpia
04551-060 – São Paulo – SP

contato@poliaresultados.com.br
+55 51 3391-0422
+55 51 99981-8144

Polia - Porto Alegre

Polia - São Paulo

Assine Nossa Newsletter


Email: Nome: